📦 Frais de douane pris en charge à 100 % !

💚 Commandez en toute sérénité

Lorsqu’un colis est expédié depuis notre laboratoire en Angleterre vers la France, il peut arriver que La Poste ou les services douaniers français réclament des frais de douane ou de gestion au moment de la livraison.

Pas d’inquiétude : vous ne serez pas laissé seul face à ces frais.

👉 Si des frais vous sont demandés, réglez-les simplement afin de recevoir votre colis, puis envoyez-nous le justificatif de paiement.

Nous vous créditerons un avoir correspondant à 100 % du montant payé, utilisable sur l’ensemble de notre boutique lors de votre prochaine commande.

✅ Exemple : La Poste vous réclame 13 € ? Vous recevez 15 € d’avoir.
✅ La Poste vous réclame 27 € ? Vous recevez 30 € d’avoir.
✅ Quel que soit le montant réglé, nous le prenons intégralement en charge sous forme d’avoir.

Il est également important de préciser que notre laboratoire ne perçoit pas un seul euro de ces frais. Ils sont exclusivement décidés et encaissés par les autorités françaises et les services chargés du dédouanement.

De nouvelles règles concernant les colis provenant de pays situés hors de l’Union européenne ont récemment renforcé ces prélèvements en France. Elles représentent malheureusement une charge supplémentaire pour les consommateurs français qui souhaitent acheter certains produits à l’étranger.

Nous trouvons regrettable que les particuliers soient encore davantage mis à contribution, mais nous n’avons aucune maîtrise sur ces taxes et nous n’en tirons évidemment aucun bénéfice.

C’est précisément pour cette raison que nous avons décidé de protéger nos clients : si la France vous réclame des frais de douane, nous les compensons intégralement.

🌿 Pourquoi notre laboratoire est-il installé en Angleterre ?

Depuis de nombreuses années, nous avons choisi de travailler depuis l’Angleterre afin de pouvoir continuer à proposer une gamme étendue de produits naturels, notamment certaines plantes dont la commercialisation ou la communication sont beaucoup plus réglementées en France et dans plusieurs pays européens.

C’est notamment le cas de produits comme l’Artemisia annua, les feuilles de Graviola/Corossol et d’autres références naturelles recherchées et utilisées depuis longtemps par nos clients.

Cette implantation nous permet de continuer à vous proposer ces produits, mais elle signifie également que les colis à destination de la France peuvent parfois être contrôlés lors de leur entrée sur le territoire.

🛒 Vous pouvez donc commander tranquillement

✅ Vous passez votre commande normalement sur notre boutique.
✅ Votre colis est expédié depuis notre laboratoire.
✅ Dans la majorité des cas, la livraison se déroule normalement.
✅ Si exceptionnellement des frais sont réclamés, vous les réglez pour recevoir votre colis.
✅ Vous nous transmettez ensuite le justificatif.
✅ Nous vous créons un avoir du même montant.

👉 Vous pouvez donc commander sans inquiétude : même si des frais de douane sont exceptionnellement appliqués, nous restons à vos côtés et nous les prenons en charge à 100 % sous forme d’avoir.

Depuis plus de 17 ans, notre priorité reste la même : vous proposer des produits naturels de qualité avec un service sérieux, humain et réactif.

💚 Avec Biologiquement.shop, vous commandez en toute confiance : si les douanes françaises interviennent, nous sommes là pour vous accompagner.

🔔 Nous contacter

• Désolé nous n’avons pas de standard téléphonique en ce moment.

• Voici l’adresse email à laquelle vous pouvez nous contacter : contact@biologiquement.shop

• 💬 En bas à droite de votre écran, découvrez notre assistant intelligent “Docteur AI”. Cette intelligence artificielle a été enrichie avec plus de 17 ans d’expérience du laboratoire Biologiquement, ainsi qu’avec les retours et témoignages de nombreuses personnes ayant utilisé nos produits. Vous pouvez lui poser vos questions sur nos produits, le bien-être naturel, ou même obtenir de l’aide concernant votre commande.

• Vous pouvez aussi nous joindre par whatsapp vous avez l’icône au milieu de votre écran.

• ⚠️ Important : nous constatons régulièrement que certaines adresses email (Hotmail, Outlook, Live, Orange, Wanadoo, SFR, La Poste, etc.) ne reçoivent tout simplement pas nos réponses, même dans les dossiers Spam ou Courrier indésirable.

  Si vous utilisez l’une de ces adresses et que vous n’obtenez pas de réponse sous 48 heures, nous vous invitons à nous contacter par WhatsApp ou à utiliser une autre adresse email (Gmail de préférence).

  Nous répondons à tous les messages reçus. Si vous ne recevez aucune réponse de notre part, il s’agit généralement d’un blocage de votre fournisseur de messagerie.

💷 Prix en Euros

Notre laboratoire est aujourd’hui basé en Angleterre, afin de pouvoir continuer à proposer librement des produits naturels de qualité.

👉 Malgré cela, nous avons fait le choix d’afficher tous nos prix en euros (€) pour faciliter vos paiements et éviter toute conversion.

👉 Ce système vous permet également de bénéficier de tarifs souvent plus avantageux, sans frais de change ni calcul compliqué.

Tout est donc pensé pour vous offrir une expérience simple, transparente et accessible 🌿

💳 Moyens de paiement acceptés

1. Virement bancaire (recommandé)

• Rapide et sécurisé : la commande est validée sous 48 h après réception.

• Paiement en euros possible, souvent plus avantageux qu’avec carte bancaire.

• Les coordonnées bancaires sont transmises à la validation de votre commande.

2. Carte bancaire (Visa / MasterCard)

Grâce à vos encouragements, le paiement par carte est de nouveau disponible 🎉

• 🔹 Paiement avec Protection de l’Acheteur via Trustap : votre argent est sécurisé par un tiers de confiance jusqu’à réception de votre commande.

• Étapes simples : sélection du mode de paiement → saisie des informations → validation par « PAY NOW ».

• ✔ Sécurité – ✔ Fiabilité – ✔ Simplicité

3. PayPal

🚫 Non disponible : PayPal a clôturé notre compte en raison de la vente de plantes rares et thérapeutiques telles que l’Artemisia annua, les amandes amères d’abricots ou le graviola.

⏱️ Délais de livraison

En moyenne, nos colis arrivent en 6 jours ouvrés en France et en Europe.
Les délais peuvent varier légèrement selon la destination, mais nous expédions partout dans le monde.

📦 Suivi de commande & Compte client

• Créer un compte : automatiquement lors de votre première commande.

• Connexion : via le menu « Mon compte ».

• Suivi : rubrique « Commandes » → cliquez sur « Voir » pour obtenir votre numéro de suivi Colissimo → renseignez-le sur la page de La Poste en cliquant sur ce lien: SUIVI COLISSIMO

🌱 Qualité & Éthique

• Gélules 100 % végétales en pullulane (fermentation de tapioca).

• Produits 100 % naturels, sans traitement chimique ni thermique.

• Après 10 ans de certification bio, nous avons cessé la collaboration avec les organismes certificateurs car le label « Bio » autorise désormais certains produits chimiques.

♻️ Engagement écologique et équitable

• 🌍 Emballages recyclables et réduits.

• 🌱 Commerce équitable, en lien direct avec les producteurs.

• 🚫 Sans OGM, conservateurs ni additifs.

🌟 Notre histoire

Créé en 2009 par David Hervy et géré par la société BAOMIX, notre laboratoire a débuté avec la poudre de fruit de baobab bio (Baomix), toujours au cœur de notre gamme.
Face aux pressions et au lobby pharmaceutique, nous avons choisi de continuer depuis Londres afin de préserver notre liberté et de vous proposer des alternatives naturelles efficaces.